지갑 및 리워드 문의

1. Q

   지갑 비밀번호 분실

   A

   리얼리서치 앱 내 지갑은 탈중앙화(블록체인) 기반의 지갑으로 사용자가 개인키 또는 거래 비밀번호를 분실하신 경우 찾아드릴 수 있는 방법이 없습니다. 반드시 지갑 개인키를 잘 보관해 주시기 바랍니다.

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2. Q

   리워드(암호화폐)

   A

   본인이 지급받은 리워드(암호화폐) 확인을 위해서는 애플리케이션 하단의 ‘Wallet’을 클릭하시면 리워드(암호화폐) 별로 각각 확인이 가능합니다. 암호화폐의 특성상 가치의 유동성이 존재하며, 리얼리서치코리아는 제휴 된 암호화폐를 리워드로써 제공하는 것일 뿐, 가치 변동에 대해 일절 관계없음을 말씀드립니다.

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3. Q

   리워드 확인 불가

   A

   설문조사 참여 후에 리워드를 받지 못한 상황이 발생한다면, 다수의 인원이 몰려 순차적으로 지급되고 있을 경우가 있습니다. 만약 시간이 지난 후에도 리워드를 받지 못한 상황이 발생한다면, 1:1 문의 support@realresearcher.com 로 내용 정리하여 보내주시면, 순차적으로 처리 진행할 수 있도록 하겠습니다.

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4. Q

   RR 포인트

   A

   애플리케이션 메인 화면에 기본적으로 표기되는 RR포인트는 리워드로 제공되는 암호화폐가 아닌 설문참여 리워드(암호화폐)를 전환하여 리얼리서치코리아 스토어에서 사용하는 리얼리서치 자체 포인트입니다. RR 포인트는 설문 제작 시 리워드로 사용가능하며, 리얼리서치 코리아 스토어에서도 사용가능합니다.

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