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자주 묻는 질문

RR스토어 문의

  1. Q

    포인트 전환

    A

    RR스토어에서는 앱내 리워드를 별도 포인트로 전환하여 상품을 교환하실 수 있습니다. ‘앱 접속 – 앱 상단 MY RR 포인트 - RR포인트 구매’ 순으로 포인트를 교환하실 수 있으며, RR포인트는 0.1$ 기준으로 적용되어 전환됩니다.

  2. Q

    스토어 이용방법

    A

    포인트 전환 후 ‘My - 스토어’를 클릭하여 RR스토어로 이동합니다. 구매를 희망하는 상품을 선택 후 ‘구매하기’를 클릭하여 결제를 진행합니다.

  3. Q

    기프티콘

    A

    구매 완료된 상품은 ‘계정 클릭 – 화면 상단의 주문 버튼 클릭’을 통해 구매한 기프티콘 이미지를 확인하실 수 있으며, 추가적으로 계정과 연동된 이메일을 통해 기프티콘이 발송됩니다. 구매 전, 반드시 ‘사용기한’ 및 ‘유의사항’을 확인해야 하며, 이로 발생한 문제에 대해 리얼리서치코리아는 별도의 책임을 지지 않습니다.

  4. Q

    바코드 문의

    A

    기프티콘 구매 후, 해당 매장에서 바코드가 기기에 찍히지 않는 경우, 바코드에 있는 쿠폰 번호를 통해서도 상품 구매가 가능합니다. 기프티콘의 사용기한이 지나거나 및 사용이 불가한 매장의 경우에는 상품 구매가 불가합니다.

  5. Q

    스토어 문제 발생

    A

    스토어 이용간 로그인 오류, 기프티콘 구매 오류 등이 발생한 경우, 1:1 문의 support@realresearcher.kr 통해 내용 정리하여 접수해주시면 순차적으로 해결해 드릴 수 있도록 하겠습니다.